古窑全体管理干部集中接受“创标”培训

　　6月8日上午，景德镇古窑民俗博览区“创建全国旅游标准化示范景区”干部培训会在古窑1号会议室召开，江西省标准化研究院研究室主任毛炜翔、标准化专家冯欣、杨新、刘涛四位专家为古窑景区的全体管理干部授课。

　　会上，古窑“创建全国旅游标准化示范景区”办公室主任周荣林介绍：“古窑景区和江西省标准化研究院经过长期的协商和筹备，由江西省旅发委的领导推荐达成了合作的协议，在我们整个创建的过程当中，我们聘请江西省标准化研究院的专家作为我们创建的专家团队，第一是来协助指导我们编制旅游标准化体系文本和培训资料；第二是对标准化的创建进行宣传和培训；第三是协助我们接受国家旅游局组织的专家的验收。从6月7日开始江西省标准化研究院专家进驻古窑景区以后，这些工作已经在全面展开。”

　　2014年8月6日，景德镇古窑民俗博览区成为全国旅游标准化试点单位，现在正在进行全国旅游标准化的试点工作。如果到2016年8月份，通过专家委员会认为我们的试点工作成功了，就由国家旅游局命名景德镇古窑民俗博览区为全国旅游标准化的示范景区，因为有这么一个结果，所以我们现在提出口号，要“创建全国旅游标准化的示范景区”，这是我们试点工作的目标。

　　江西省标准化研究院研究室主任毛炜翔，从整个试点和创建工作，以及整个工作的原则、步骤、要求做了总体的介绍。

　　杨新老师对标准化体系的建立进行了全面的讲解。

　　这两位老师就是按照全国旅游旅游标准化的工作要求来进行讲解。前一阶段我们也深入学习了国家标准化的有关文件和国家旅游局有关标准化工作的有关文件。通过这两位专家的讲解，我们更有信心了，因为他们介绍的内容和这些文件的精神和规定非常吻合，而且通过两位专家明确、细致的讲解，我们更加深入的理解创建工作的重点。

　　冯欣老师，特别从标准化和人的关系来进行了讲解，因为任何一个岗位，任何管理和服务都是要靠人来完成，通过对标准化如何有的人性特点，以及对标准化的深入理解，通过对服务对象游客的爱，对瓷都的热爱，对陶瓷文化的热爱来建立和实施各项标准。

　　最后景德镇市旅发委副主任高正元总结发言谈到：“古窑景区通过创5A级旅游景区之后，就立刻向国家旅游局和省里、申报创建全国旅游标准化试点单位，这样的明智之举，不光是对古窑，也是对全市的旅游行业也有重要的意义。从古窑来讲：第一是巩固5A的创建成果；第二是进一步提升古窑的服务质量；第三是进一步提升企业的品质以及市场的美誉度。通过古窑创建的成功，对全市的旅游行业有个示范的作用和引领作用，有非常大的意义！”

　　高正元强调，古窑景区下一步创建工作要加强各个岗位与省标准化研究院专家的对接，使各位专家尽快强劲了解古窑管理的各个环节的政治情况，对古窑进一步品质的提升进行指导，从而推进企业品质的提升，以及对市场美誉度的扩大。相信古窑景区，在省标准化研究院专家的指导下，在全体管理干部的齐心协力下“创建全国旅游标准化的示范景区”一定会取得圆满成功！